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时评
群众时评:会员经济,当以诚信为先(申论推举阅读)
      2019-09-23      来源:群众网
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  9月23日广东公务员考试申论时评阅读推举:群众网公布题为“会员经济,当以诚信为先”的议论文章,阅读本文对公务员考试申论写作能力培养和申论热点掌握有肯定的帮助。


  会员经济,当以诚信为先


  近年来,听歌、购物、旅游、点外卖……凡日常生活所能触及的领域,各类互联网平台纷纷推出了各式各样的会员制度,让用户目不暇接。为了享受更优惠的价钱、更高品行的服务,办理付费会员正在成为一种消费常态。


  实际上,早些年,在美容美发、健身娱乐、餐饮商超等消费领域,充值换优惠、积分兑折扣的会员模式已经屡见不鲜,但暴露出的一些失信问题,也一度令消费者烦恼。今天,随着消费的日益升级,人们再次看到会员模式的增长潜力。当一些国外连锁品牌依靠付费会员大获胜利时,国内各大互联网平台也推出自己的付费会员体系和机制。短短几年,从线下商场到新零售商店、从电商平台到内容平台,付费会员已经成为商家和平台识别高黏度用户的标配。


  从充值会员卡,到付费会员机制;从享受折扣,到获得tb222.com通宝娱乐权益、更优服务……会员机制的开展变化,折射消费端与供应端的交互升级。一方面,消费分级化、需求个性化、场景多元化等市场趋势,促使企业不但要提供相匹配的产品,还要衍生相应的会员服务。另一方面,随着流量成本升高,企业获得新用户成本增高,企业经营理念也在发生改变——“最好的生意不是向一切人做同一类生意,而是向同一类人做一切生意”,付费会员成为消费分级趋势中的必定选择。换句话说,付费会员模式,满足了企业在价钱优势和服务优质之间寻求开展优解的需求。


  付费会员兴起,意味着行业进入精细化运营阶段,比的是会员的含金量、服务的精准度。遵循这样的逻辑,国内的互联网企业开头寻求跨界协作。外卖平台和视频平台联合,电商平台和内容平台联合,旅游平台与金融平台联合……购买一个平台会员,享受二重或是三重平台的权益。跨界协作使得优势叠加,不但实现了精准的场景消费互动,也促进消费者和商家实现了“1+1>2”的共赢。这是满足消费升级的一种体现,更是促进消费升级的一个契机。


  然而也要清醒地看到,再好听的吆喝,若没有优质服务、优质产品打基础,用户就不会为“会员”买账。会员的本质是商家和用户树立继续互动的相信联系,任何有损这种相信的行为都会导致会员的流失。比如,有的视频网站随意定法则,遇到热门网剧,付费会员观望大结局也要花钱;有的外卖平台,对用户所购权益重重设限;有的玩起“套路式”主动续费,让人防不堪防;有的则以会员名义削减非会员、低阶会员的用户权益……为了一时牟利而造成良性互动联系的失衡,只会损害企业自身的长远开展。


  互联网时代,商业的形态有赖于和用户联系的重新界定。尽管消费分级为会员经济带来了新机遇,但当会员用户需求更集中,对商家平台的服务标准要求也更高。因而,会员经济健康开展,基本之道在于诚信与优质。商家希望获得高黏度用户,也应该对用户更加认真。只有提供更好、更安定、更高效的服务和产品,做好会员的运营和维护,才能让他们情愿长留,与平台共成长。


  《 群众日报 》( 2019年09月20日 05 版)

 

  以上就是这篇时评的完整内容,k8凯发(www.gdgwyw.com)希望这篇时评对考生掌握申论热点问题,提升申论写作的语言表示能有所帮助。



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